¿Cómo podemos en Nederman desarrollar las ventas y dar mejor soporte a nuestros Partners? Thomas Niklasson, VP de Ventas por Canal & Marketing de Nederman en Helsingborg (Suecia), comparte con nosotros sus ideas sobre tanto el potencial y los retos a los que prevé enfrentarse, como también sobre la importancia que tiene incrementar la presencia de Nederman en nuevos mercados físicos además de online.

¿Puede describir su función en Nederman?

Mi función en Nederman es la de desarrollar nuestra venta indirecta de productos a través de nuestros partners y distribuidores, así como mejorar y facilitar nuestra manera de trabajar con ellos. El canal de ventas indirectas es importante porque nos permite cubrir un territorio geográfico más amplio de lo que nosotros podríamos cubrir directamente. Estamos trabajando duro para introducir nuestro programa de desarrollo de Partners y mejorar la accesibilidad a la información de productos en nuestra Partnershop, por ejemplo. Promocionar y desarrollar nuestra división también forma parte de mis responsabilidades. En esta línea de trabajo, estamos invirtiendo especialmente en el desarrollo de nuestro marketing digital.

¿Puede explicarnos un poco cuál es su perfil y trayectoria profesional? ¿Qué le atrajo de Nederman? 

He trabajado en marketing, comunicación y ventas en varias compañías industriales. Mi enfoque principal ha sido el de la gestión de marca, comunicación financiera y apoyo a nuestros departamentos de ventas. Respecto a Nederman, es una importante empresa de tecnología medioambiental que ofrece un gran número de vibrantes oportunidades en una área de negocio en la que estoy personalmente muy interesado.

¿Podría describir algunos aspectos de su trabajo que para usted sea importante tener siempre en mente?

Trabajo con personas y países de todo el mundo ejerciendo una función de responsabilidad matriz. Los retos que supone el liderazgo indirecto son una auténtica fuente de inspiración. Cuando implementamos nuevas herramientas y maneras de trabajar, es importante entender el contexto y la estructura del mercado de cada uno de estos países, y a la vez intentar coordinar y estandarizar la manera en que trabajamos y hacemos negocios.

¿Cómo trabaja en relación al incremento de los beneficios del cliente y la calidad de sus servicios y soluciones?

Es esencial que facilitemos a nuestros distribuidores la posibilidad de hacer negocio con nosotros. En este sentido, herramientas como pueden ser los selectores de nuestra página web y nuestra Partner Shop son de gran importancia, ya que son sinónimo de entregas seguras y de productos de alta calidad. Los partners valoran el hecho de contar con un socio ágil y fiable, y priorizarán y contarán con dichos fabricantes a la hora de hacer negocios.

¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta en su trabajo?

Encontrar nuevas maneras de desarrollar nuestro negocios y nuestras ventas. ¿Hay mercados y nichos adicionales en los que podamos introducirnos y establecernos? ¿Cómo podemos ser más eficientes y, al mismo tiempo, ayudar a nuestros distribuidores e incrementar nuestros beneficios? Por lo que respecta al marketing online, hemos realizado progresos importantes. Estar presentes, y promocionar a Nederman, online se está convirtiendo en algo cada vez más importante, lo cual es algo en lo que debemos trabajar, tanto desde un punto de vista corporativo a nivel central como también, y quizás todavía más importante, desde una perspectiva local.

Si miramos al futuro, ¿cuáles diría que son las mayores fortalezas de Nederman, y quizás también los retos?

Nederman ocupa una posición sólida que nos permite desarrollar y crecer de maneras diferentes en las que muchos de nuestros competidores no pueden. Nuestra Partnershop, nuestro enfoque general en la digitalización, nuestro concepto de Ventas Modernas (incluido el nuevo sistema de gestión de información sobre nuevos productos – PIM) y Nederman Insight son todos buenos ejemplos de ello. Creo que el desarrollo del producto, tanto en términos de nuestros “clásicos” productos Nederman y nuestros productos de distribución, es una área en la que necesitamos centrarnos más en el futuro.

¿Cuáles son sus metas con respecto a su trabajo y al papel que juega?

Continuar construyendo nuestra estructura de socio global. Fortalecer nuestra presencia en el mercado y generar nuevas posibilidades de venta. Para mí, este es el enfoque clave.

¿Qué es con lo que más disfruta de su trabajo y qué le gusta hacer cuando no está trabajando?

Conocer, reunirme y hablar con todos estos fantásticos compañeros y compañeras de trabajo que tengo por todo el mundo. Mi gran pasión en mi tiempo libre es el ciclismo de carretera, y he encontrado un grupo online totalmente entregado a esta actividad que actualmente cuenta con más de 500 seguidores. Organizamos actividades ciclistas con regularidad, y además de eso yo mismo llevo un par de sitio webs más también relacionados con el ciclismo. La fotografía es otro de mis mayores intereses, como también lo es pasar tiempo con mi familia.