Het combineren van design en functionaliteit in het moderne servicecentrum van Volvo

Begin maart 2018 opende Volvo Bil AB zijn nieuwe Volvo Service Center in Torslanda in Göteborg, Zweden. De showroom en de werkplaats, die eerder aan de overkant van de straat gevestigd was, werden samengevoegd in één ultramoderne servicefaciliteit, waar wekelijks bijna duizend Volvo's onderhouden worden. Een gecentraliseerd oliedistributie- en afzuigsysteem, maar ook een gecentraliseerd vacuümreinigingssysteem - beide geleverd en geïnstalleerd door Nederman - maken het centrum een moderne autowerkplaats die veilig, slim en geavanceerd is.

Het combineren van vorm en functie levert voordelen op voor de uitstraling én de capaciteit van de werkplaats

De nieuwe Volvo-werkplaats werd ontworpen om een werkomgeving te creëren die zo comfortabel en functioneel mogelijk is voor de servicemonteurs. Licht en ruim. Dit is in vele opzichten het tegendeel van een donkere en volle autoherstelwerkplaats. "Een omgeving als dit netjes en opgeruimd houden is een hele uitdaging," zegt werkplaatsmanager en medeontwerper Jörgen Boström, "maar ik ben geneigd te zeggen dat het personeel de ruimte inspirerend vindt en dat de meesten de voorkeur geven aan werken in een omgeving die goed verzorgd en georganiseerd is."

Stefan Söderman is inkoopmanager bij Volvo Bil AB. Hij gelooft dat de ultramoderne faciliteit een esthetische uitstraling heeft die de kwaliteit van werk en apparatuur versterkt. "De werkplaatsomgeving is netjes en modern en dat zie je. De manier waarop het design en de functionaliteit samenkomen, is erg elegant." 

In het midden van de werkplaats strekt een gang zich uit naar de klanteningang. Servicemonteurs werken in tweetallen en ontvangen de klanten bij de balies die aan de gang zijn geplaatst. Dit concept staat bekend als Volvo Personal Service (VPS), waarbij het doel is dat er twee servicemonteurs zijn die de opdracht van de klant in zijn geheel afhandelen en uitvoeren.

De voordelen van slang- en kabelhaspels aan het plafond

De faciliteit maakt gebruik van een gecentraliseerd vacuümreinigingssysteem, waarbij slang- en kabelhaspels aan het plafond zijn gemonteerd. Deze opstelling vond Volvo Bil AB zeer ergonomisch. Door de slang of kabel van bovenaf naar beneden te trekken zit deze nooit iets of iemand in de weg. Dit helpt tegelijkertijd de vloer schoon te houden. Het vermindert het risico van schade aan auto's aanzienlijk, omdat de slangen en kabels niet langer bovenop de auto's hoeven te liggen tijdens het onderhoud.

Flexibele afzuigapparatuur zorgt voor betere toegankelijkheid

De afzuigapparatuur is gemonteerd aan rails aan het plafond; stof- en rookafzuiging aan de voorkant, uitlaatgasafzuiging aan de achterkant. Dit stelt servicemonteurs in staat de apparatuur te verplaatsen tussen werkstations en dit vergemakkelijkt de afzuiging bij zowel de voor- als achterkant van het voertuig. Wanneer een servicemonteur bijvoorbeeld een voorruit repareert of vervangt, kan de arm met kap efficiënt de giftige stoffen en nare geuren afzuigen die in het proces vrijkomen. Wanneer de motorverwarming nagekeken moet worden, kan de servicemonteur een slang aan de uitlaatpijp bevestigen om de uitlaatgassen af te zuigen. 

Het mondstuk voor het afzuigen van uitlaatgassen kan eenvoudig naar beneden getrokken worden en aan de uitlaatpijp worden bevestigd, terwijl de auto wordt onderhouden. Op dezelfde manier is de slanghaspel voor de stofzuiger gemakkelijk toegankelijk boven het werkstation. Deze positie vergemakkelijkt het schoonmaken van de autostoelen en vloermatten, en garandeert een hygiënischere werkomgeving voor de servicemonteur. Bovendien is het een toegevoegde waarde voor de klant. Als het vacuümreinigingssysteem wordt gebruikt door meerdere gebruikers tegelijkertijd, passen de frequentieomzetters voor energie-efficiëntie het vermogen aan.

Efficiënte oliedistributie en -afzuiging voorkomt afval en morsen

Als olie in plaats van in blikken of flessen in bulkvolumes wordt ingekocht en gebruikt, kan de inkoopprijs aanzienlijk worden gereduceerd. In kleinere containers blijft vaak een laagje olie achter, wat normaliter wordt weggegooid. Met een gecentraliseerd oliedistributiesysteem kan het verbruik van blikken en flessen gereduceerd worden tot het absolute minimum.

Het oliedistributiesysteem is grotendeels ingebouwd en "onzichtbaar", waarbij de olie uit de slangen wordt gepompt die boven elk werkstation zijn gemonteerd, eenvoudig bereikbaar zijn en de servicemonteurs nooit hinderen in hun werk. De servicemonteur kan heel makkelijk de juiste hoeveelheid bestellen door de oliebalk op zijn of haar werkstation te controleren. Het Nederman Monitoring System bewaakt de oliedistributie en verlaagt de hoeveelheid verspilde vloeistof tot 0%, vergeleken met de gemiddelde 15% van gelijksoortige toepassingen.

Tijdens olieverversingen wordt de olie opgevangen in een mobiele vloeistoftank van Nederman dat vervolgens handmatig wordt aangesloten aan het gecentraliseerde oliepompsysteem. Het systeem pompt de olie uit de mobiele tank en verzamelt het in een grotere tank zonder enige verspilling.

Personeel, klanten en het automerk profiteren van een moderne autowerkplaats

De combinatie van een mooi design en comfortabele functionaliteit in de werkplaats is niet moeilijk te realiseren. Ook hoeft er niet op een van de twee ingeleverd te worden. In feite kunnen beide aspecten elkaar versterken, zodat er een moderne autowerkplaats ontstaat die beter werkt voor de medewerkers én voor eindgebruikers. En dat allemaal terwijl het er prachtig uitziet en het er schoon en netjes blijft.  

Stefan Söderman, inkoopmanager, vindt dat het Volvo Service Center in Torslanda helemaal in lijn is met Volvo als bedrijf, en de waarden die het omarmt. "Onze werkplaats is een goed voorbeeld van hoe een bedrijf zijn merk kan implementeren, en de kwaliteit ervan, in elk aspect van zijn activiteiten."  

U kunt meer artikelen vinden over Nedermans werk met uitlaatgasafzuiging, industriële reiniging en tal van andere onderwerpen, hier in het Kenniscentrum van Nederman. Aarzel niet contact met me op te nemen als u vragen hebt over de oplossingen die hierboven zijn besproken.

Bekijk de video waarin Nederman de ultramoderne autowerkplaats van Volvo bezoekt in Göteborg, Zweden.