Fachowa wiedza i doświadczenie zapewniają ciągłość działania, bezpieczeństwo i wydajność.
Wybierając dla swojej działalności wysokiej jakości urządzenia firmy Nederman, wybiera się więcej niż tylko rozwiązanie. Dodatkiem do urządzeń jest dostęp do ogólnoświatowej Sieci Serwisu i Części Zamiennych firmy Nederman, oferującej swoje usługi, wsparcie i części zamienne w każdej lokalizacji.
Służymy pomocą wszędzie tam, gdzie jest potrzebna
Firma Nederman wspiera klientów poprzez bezpieczny globalny łańcuch dostaw części zamiennych i lokalne możliwości serwisowe. Dzięki nim pomagamy klientom uniknąć zakłóceń w działalności. Zakres oferty serwisowej zależy od danej organizacji sprzedażowej i serwisowej oraz od regionu. Wiemy, że rozwiązania firmy Nederman często są kluczowe dla funkcjonowania przedsiębiorstwa, dlatego utrzymujemy wysoki stopień dostępności.
Fundamentem naszych usług zaawansowanych jest dostępność wykwalifikowanych i doświadczonych techników, gotowych do pomocy przez całą dobę, 365 dni w roku. Nasze wsparcie techniczne w zakresie systemów filtrowentylacyjnych:
- Skoordynowane wsparcie ze strony serwisu Nederman Polska oraz pracowników działu projektowania, produkcji, części i inżynierii zastosowań.
- Doświadczony personel działu obsługi klienta odpowiada na pytania i zgłoszenia pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
- Ocena sprzętu pod kątem naprawy lub optymalizacji funkcjonowania.
- Fachowe naprawy fabryczne i na obiekcie wszystkich filtrów workowych i odpylaczy OEM.
- Programy konserwacji zapobiegawczej.
- Modernizacja urządzeń odpylających różnych marek, w tym Nederman, Donaldson, MAC, Torit, Camfil Farr, UAS i innych.
Ponieważ przestoje są kosztowne
W wielu przedsiębiorstwach rozwiązania firmy Nederman stanowią integralny element procesów produkcyjnych. Przedsiębiorstwa te potrzebują natychmiastowej pomocy technicznej i bliskiej współpracy, żeby zapobiec awariom i uniknąć zbędnych kosztów. Nasi technicy świadczą takie właśnie usługi. Zespół serwisowy, składający się z wysoko wykwalifikowanych inżynierów, gwarantuje również zgodność z regulacjami prawnymi i spełnienie wymagań klienta w odniesieniu do instalacji. Oferujemy wysoki poziom dostępności i partnerską współpracę w celu zredukowania kosztów konserwacji i całkowitych kosztów posiadania.
Oferta serwisowa firmy Nederman
Nasze usługi w zakresie systemów odpylających są dostosowane do indywidualnych wymagań klienta. Staramy się najpierw zrozumieć jego potrzeby, a następnie opracować program pozwalający jak najlepiej je spełnić. Nasze usługi obejmują (nie wszystkie usługi są dostępne we wszystkich lokalizacjach):
- Umowy serwisowe dostosowane do potrzeb klienta, obejmujące inspekcje funkcjonalne, inspekcje potwierdzające zgodność z regulacjami prawnymi i wymaganiami ATEX, konserwację zapobiegawczą, naprawy, porady i raportowanie – zob. Umowy serwisowe
- Pisemne raporty serwisowe
- Programy szkoleniowe
- Centrum informacyjne
- Ciągłą pomoc techniczną
- Diagnozowanie usterek / audyt
- Awaryjne wizyty serwisowe
- Programy konserwacji zapobiegawczej
- Modernizacje i aktualizacje
- Wymiany worków
- Rekomendacje worków
- Remonty odpylaczy
- Badania szczelności z użyciem barwnika
- Testy elektryczne – natężenie, napięcie i współczynnik mocy
- Analizę materiałów filtracyjnych
- Badania i naprawy mechaniczne
- Rozruch nowych odpylaczy
- Naprawę i wymianę wskaźników / regulatorów czasowych / zaworów
- Testowanie emisji z komina
- Wymianę na oryginalne części zamienne
- Testy prędkości, ciśnienia i temperatury
Światowa Sieć Serwisowa firmy Nederman służy pomocą!
Formularz zgłoszenia reklamacji,
pobierz